Kalite Problemleri Takibi Nedir?

Kalite problemleri takibi, bir ürün veya hizmetin üretim veya hizmet sürecinde ortaya çıkan kalite sorunlarının izlenmesi, kaydedilmesi, analiz edilmesi ve çözülmesi sürecidir. Bu takip, kalite standartlarının sürekli olarak karşılanmasını sağlar ve müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olur.

Kalite Problemleri Takibi Süreci

1. Problem Tespiti: Üretim veya hizmet sürecinde ortaya çıkan kalite problemleri tespit edilir.
2. Problem Kaydı: Tespit edilen kalite problemleri detaylı bir şekilde kaydedilir.
3. Analiz ve Kök Neden Belirleme: Kalite problemlerinin nedenleri analiz edilir ve kök nedenler belirlenir.
4. Çözüm Geliştirme ve Uygulama: Belirlenen kök nedenlere yönelik çözüm stratejileri geliştirilir ve uygulanır.
5. Takip ve İyileştirme: Çözüm stratejileri uygulandıktan sonra süreç tekrar takip edilir ve iyileştirmeler yapılır.

Kalite problemleri takibi, işletmelerin sürekli olarak kaliteyi artırmasını ve rekabet avantajı elde etmesini sağlar.